CityMesh

App Mobile Técnico

Um único aplicativo móvel:
Sua marca, seu controle.

Funcionalidades do aplicativo móvel para o Técnico Instalador

O aplicativo móvel da CityMesh foi projetado para ser a ferramenta essencial do técnico em campo, otimizando cada etapa do processo de instalação, diagnóstico e manutenção.Gestão Eficiente de Ativações e Instalações

Ativações Guiadas e Assistidas

O processo de ativação de um novo cliente ou sistema é totalmente guiado, passo a passo, dentro do aplicativo.

Ativação por QR Code

Agilize o pareamento de dispositivos e a ativação do serviço usando QR Codes exclusivos. Isso minimiza erros de digitação e garante a identificação precisa do equipamento.

Testes de Alcance e Desempenho no Local

Realize testes de sinal, velocidade e alcance em tempo real durante a instalação. O aplicativo gera relatórios imediatos que confirmam o funcionamento correto do sistema instalado antes de o técnico deixar o local, garantindo a qualidade do serviço.

Diagnóstico, Suporte e Controle Remoto

  • Diagnóstico Remoto Aprofundado: Acesse ferramentas de diagnóstico que fornecem informações detalhadas sobre o estado operacional do sistema do cliente, sem necessidade de visita presencial. Identifique remotamente problemas de conectividade, o status dos dispositivos e o desempenho da rede.
  • Comandos de Serviço e Manutenção: Execute remotamente comandos de serviço essenciais, como reinicialização de equipamentos, redefinição de configurações ou ativação/desativação temporária de componentes. Isso reduz drasticamente o tempo de resolução e o número de deslocamentos.
  • Configuração e Atualizações Remotas: Altere a configuração do sistema ou aplique atualizações de firmware aos dispositivos instalados de forma remota. Essa funcionalidade permite manter os equipamentos otimizados e seguros sem interromper o serviço ao cliente nem exigir a presença do técnico.

Tela
Cliente

Interface limpa e amigável, focada nas funcionalidades para o usuário final (ex.: visualização de câmeras, ativação/desativação de modos de armamento, histórico de eventos).

Tela
Técnico

Tela
Cliente

Interface limpa e amigável, focada nas funcionalidades para o usuário final (ex.: visualização de câmeras, ativação/desativação de modos de armamento, histórico de eventos).