CityMesh

App Mobile Técnico

Una sola aplicación móvil:
Tu marca, tu control.

Funcionalidades de la aplicación móvil para el Técnico Instalador

La aplicación móvil de Citymesh está diseñada para ser la herramienta fundamental del técnico en campo, optimizando cada fase del proceso de instalación, diagnóstico y mantenimiento.Gestión de Altas e Instalaciones Eficientes

Altas Guiadas y Asistidas

El proceso de alta de un nuevo cliente o sistema está completamente guiado paso a paso dentro de la aplicación.

Activación Mediante Códigos QR

Agilice la vinculación de dispositivos y la activación del servicio utilizando códigos QR únicos. Esto minimiza los errores de tipeo y asegura una identificación precisa del equipo.

Pruebas de Alcance y Desempeño en Sitio

Realice pruebas de señal, velocidad y alcance en tiempo real durante la instalación. La aplicación genera reportes inmediatos que confirman el correcto funcionamiento del sistema instalado antes de la partida del técnico, garantizando la calidad del servicio.

Diagnóstico, Soporte y Control Remoto

  • Diagnóstico Remoto en Profundidad: Acceda a herramientas de diagnóstico que permiten obtener información detallada sobre el estado operativo del sistema del cliente sin necesidad de una visita física. Identifique problemas de conectividad, estado de los dispositivos y rendimiento de la red desde la distancia.
  • Comandos de Servicio y Mantenimiento: Ejecute comandos de servicio esenciales de forma remota, como reinicios de equipos, reseteo de configuraciones o activación/desactivación temporal de componentes. Esto reduce drásticamente el tiempo de resolución y el número de desplazamientos.
  • Configuración y Actualizaciones a Distancia: Realice modificaciones en la configuración del sistema o aplique actualizaciones de firmware a los dispositivos instalados de manera remota. Esta funcionalidad permite mantener los equipos optimizados y seguros sin interrumpir el servicio al cliente ni requerir la presencia del técnico.

Pantalla
Cliente

Interfaz limpia y amigable enfocada en las funcionalidades para el usuario final (ej. Visualización de cámaras, activación/desactivación de modos de armado, historial de eventos).

Pantalla
Técnico

Pantalla
Cliente

Interfaz limpia y amigable enfocada en las funcionalidades para el usuario final (ej. Visualización de cámaras, activación/desactivación de modos de armado, historial de eventos).