App Técnico
Una sola aplicación móvil:
Tu marca, tu control.
Funcionalidades de la aplicación móvil para el Técnico Instalador
La aplicación móvil de Citymesh está diseñada para ser la herramienta fundamental del técnico en campo, optimizando cada fase del proceso de instalación, diagnóstico y mantenimiento.Gestión de Altas e Instalaciones Eficientes
con códigos QR y pruebas de alcance.
Diagnóstico remoto
y comandos de servicio.
Actualizaciones
y cambios de configuración sin visitar el sitio.
Plantillas
para replicar instalaciones tipo (cadenas, barrios, edificios).
Diagnóstico, Soporte y Control Remoto
- Diagnóstico Remoto en Profundidad: Acceda a herramientas de diagnóstico que permiten obtener información detallada sobre el estado operativo del sistema del cliente sin necesidad de una visita física. Identifique problemas de conectividad, estado de los dispositivos y rendimiento de la red desde la distancia.
- Comandos de Servicio y Mantenimiento: Ejecute comandos de servicio esenciales de forma remota, como reinicios de equipos, reseteo de configuraciones o activación/desactivación temporal de componentes. Esto reduce drásticamente el tiempo de resolución y el número de desplazamientos.
- Configuración y Actualizaciones a Distancia: Realice modificaciones en la configuración del sistema o aplique actualizaciones de firmware a los dispositivos instalados de manera remota. Esta funcionalidad permite mantener los equipos optimizados y seguros sin interrumpir el servicio al cliente ni requerir la presencia del técnico.
Optimización de la Instalación a Gran Escala
- Uso de Plantillas de Configuración Estandarizada: Utilice plantillas predefinidas y verificadas para replicar instalaciones con características idénticas o muy similares. Esto es crucial para proyectos con múltiples ubicaciones como:
- Cadenas Comerciales: Asegurando la misma configuración de seguridad y red en todas las sucursales.
- Barrios Cerrados o Zonas Residenciales: Facilitando la instalación masiva con un estándar de calidad uniforme.
- Edificios Corporativos o Residenciales: Agilizando la configuración de sistemas multiusuario o de control de acceso.
- Altas Guiadas y Asistidas: El proceso de alta de un nuevo cliente o sistema está completamente guiado paso a paso dentro de la aplicación. Se incluyen tutoriales interactivos y verificaciones automáticas para asegurar el cumplimiento de todos los requisitos técnicos.
- Activación Mediante Códigos QR: Agilice la vinculación de dispositivos y la activación del servicio utilizando códigos QR únicos. Esto minimiza los errores de tipeo y asegura una identificación precisa del equipo.
- Pruebas de Alcance y Desempeño en Sitio: Realice pruebas de señal, velocidad y alcance en tiempo real durante la instalación. La aplicación genera reportes inmediatos que confirman el correcto funcionamiento del sistema instalado antes de la partida del técnico, garantizando la calidad del servicio.
Pantalla
Cliente
Interfaz limpia y amigable enfocada en las funcionalidades para el usuario final (ej. Visualización de cámaras, activación/desactivación de modos de armado, historial de eventos).
Pantalla
Técnico
Pantalla
Cliente
Pantalla
Técnico
Interfaz profesional y detallada mostrando las herramientas de gestión (ej. Pantalla de «Alta Guiada» con código QR, resultados de las «Pruebas de Alcance»).
