Centro de control en la nube para toda tu operación CityMesh. Deitres Cloud concentra la gestión técnica, la administración y el soporte en un lugar único, pensado para empresas de monitoreo que necesitan ordenar su parque, bajar costos de servicio y mejorar la experiencia del usuario final.
Flujos típicos que Deitres Cloud simplifica
vinculás el nuevo hub y copiás la configuración de zonas y usuarios del anterior.
Campaña de estabilidad
actualizás en lote el firmware de un conjunto de paneles durante la noche.
Alta masiva
de nuevos clientes: cargás una planilla, preparás los kits y asignás cada equipo con códigos QR.
Mantenimiento preventivo
creás una vista con “cuentas con advertencias” y generás tareas para técnicos.
Qué podés hacer con Deitres Cloud
Ver el estado en tiempo real de cada cuenta
Conectividad, batería, versiones, último evento recibido y calidad de señal. Un mapa y una lista con filtros te permiten priorizar lo importante.
Gestionar altas y cambios
Dar de alta paneles y periféricos, reasignar equipos, renombrar zonas, configurar horarios y permisos.
Mantener equipos a distancia
Ejecutar actualizaciones remotas (OTA), reinicios seguros y pruebas guiadas sin enviar un técnico al sitio.
Detectar problemas antes de que escalen
Reglas de alertas preventivas (por ejemplo, “batería baja”, “sin comunicación hace X horas”, “sensor sin reportes”).
Administrar usuarios de la app
Invitaciones, restablecimiento, perfiles por familia/empresa, registros de acceso y control de quién ve qué.
Atender soporte con trazabilidad
Ficha técnica por cuenta con historial completo de intervenciones, comentarios internos y adjuntos (fotos, comprobantes, videos de prueba).
Planificar campañas
Grupos de dispositivos para actualizar firmware, cambiar parámetros o migrar configuraciones por lote (por sucursal, por barrio, por tipo de cliente).
Trabajar por roles
Perfiles para operadores, técnicos de campo, supervisores, administradores e integradores, cada uno con permisos específicos.
Medir y mejorar
Tablero con indicadores de salud del parque (porcentaje de cuentas online, repetición de disparos por zona, fallos recurrentes, tiempos de resolución de tickets, uso de la app por parte de clientes).
Integrarte sin fricción
Interfaces de integración (API) y webhooks para conectar Deitres Cloud con tu software de monitoreo, tu CRM o tu sistema de facturación.
Privacidad y seguridad
- Datos cifrados en tránsito y almacenamiento, registros de acceso por usuario y bitácora de cambios.
- Políticas de retención configurables y exportación cuando lo necesites.
Receptora de Eventos Online
Conecta CityMesh con tu software de monitoreo sin agregar hardware. Configurás, probás y empezás a recibir eventos en minutos.
Características
- Compatibilidad con todos los softwares de monitoreo del mercado.
- Emulación de protocolos ampliamente usados (por ejemplo, SurGard MGO2) para una integración simple.
- Filtros y enriquecimiento: envío de datos adicionales cuando corresponde (partición, usuario, tipo de zona, marca temporal, referencia del sitio).
